如何沟通让客户无法拒绝？实用的外贸话术在这里
许多外贸人在和客户沟通的过程中，经常停留在某个阶段迟迟没有进展，小编总结了一些客户沟通的常用术语，请收下！
NO.1 承诺
在客户确认样品达到预期后，给客户适当的承诺有利于打消客户疑虑，促进客户下单，尤其针对某些注重品质的客户。
● I guarantee that there is no difference in quality between the products we send you next month and what’s samples you saw just now.
我保证在质量上，我们下月发给你的货物和刚才你看到的样品是一样的。
● Our products are always good as the samples we send ，I can promise there will be not debasement of quality.
我们的产品一直如我们发给你的样品那样好，我能保证将不会降低质量。
NO.2 报价
标准的报价往往包含以下信息：品名、价格有效时间、可供应的数量、交货时间等，但在实际与客户的沟通过程中，有经验的外贸人为了留下讨价还价的余地，往往会漏掉某些信息。
● We are pleased to quote you for 1000 dozen man shirtsas for the sample you send before at price 5 / piece CIF New York for promote shipment.
我们很高兴向你方报1000打男式衬衫的样品价格，5元/件，CIF纽约，以促进装运。
● In compliance with your request we are now offering you 1000 dozens magnifiers at 30$ per dozen CIF San Francisco September shipment.
根据你方要求，我方提供你方1000打放大镜，每打30美元，CIF 旧金山，九月装运。
NO.3 包装
在产品包装方面，大多数情况下强调对产品的保护功能和性价比。
● Our packing is strong enough to withstand bumping and rough handling under normal conditions.
我们的包装足够坚固，正常情况下经得起碰撞和野蛮搬装运。
● The cartons lined with plastic sheetsare water proof.
内衬塑料袋的纸箱可以防水。
● All the goods will be packed according to the special way you require.
所有货物根据你方要求的特殊方式包装。
● Cartons are less expensive, lighter to carryand cost lowerfreight.
纸箱相对便宜，轻易搬运和运输费用低。
NO.4 不降价
当客户要求的价格低于我们可以接受的范围时，我们往往需要强调价格的合理性。
● I dare say that the price we offer compare favorably with any quotation you can obtain elsewhere.
与你从其它任何地方获得的报价相比，我敢说我们的报价是最合理的。
● Our offer might be a bit high, but you will soon make bigger profits when market fluctuation stopped.
我们的报价也许有点高，但你很快会发现当市场波动停止时你会获利颇丰。
● The present market situation is on the upward our trend ,so you don’t have to worry about the profit.
当前市场趋势是上升的，所以你不必担心利润。
● There is so many rich people in your area ,to them a high price means a good quality product.
你所在的区域有这么多富人，对他们而言，高价格意味着产品高品质。
● Your bid is obviously out of line with the price ruling and the present market.
你的报价明显出乎了当前市场主流价格。
NO.5 降价
毫无条件的降价当然不可取，大多数外贸人在降低价格时，会伴随订单量的限定、付款方式的要求。此外，我们可以通过生产期的安排，运输方式的不同，便于自己的安排，节约交易成本，弥补降价损失。
某些客户为了获得低价，甚至可以接受某个零部件或加工步骤的替代。当然，为了保证建议的可取性，需要外贸人对产品生产细节和市场环境的熟练把控。
● If you increase your initial order to 30,000 , I suppose we could consider reducing the price to 32$ per unit.
如果你将订单增加到 30，000 的话，我想我们的单价可降到 32 美金。
● If you double the order, we may consider giving you a 8% discount.
如果订单翻倍的话，我们可以考虑给你 8%的折扣。
● Inorder to windup this transaction with you, we are ready to take 3% off this original quotation.
为了和你加强联系，我们已经在原来的报价上降价3%。
● Considering your substantial order we can give you this exceptionally treatment.
考虑到你的有效订单，我们对你做出特别对待。
● As a special accommodation we are agree to your D/P payment terms, but only for once.
作为一个特例，我们同意你方的 D/P 付款条件，但仅有一次。
NO.6 催单
当所有细节商定后，客户迟迟没有下单，常规的催单方法包括对报价有效时间的限定、生产时间的安排等。
● Our product is in great demandand supplies is limited so we would recommend that you accept this offer as soon as possible.
我们的产品需求量很大，供应有限，因此我们建议贵方尽快接受这一报盘。
● The sprices is steady raising , we’d advise you to place your order without delay.
价格正在稳步上涨，我们建议您尽早下订单。
● If we can receive your order within the next 10 days, we will make you a firm order at the prices quoted.
如果我方能在 10 天内能接到你方订单，我方将按所报价格确定订单。
● I’d to remind you that we have to withdraw our offer if we don’t hear you by next Monday.
我们要提醒您，如果我们到下周一还没有收到答复，我们就不得不撤回报盘。
与客户的沟通是一门学问，尤其在价格的拉锯方面，更需要外贸人对产品和市场有清晰的了解，而不仅仅作为boss的“传声筒“。相反，专业有效的沟通让客户即使没有下单，也留下”值得联系“的印象，这就增加了一个高质量的潜在客户。
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